Uma das etapas mais importantes de um negócio é a “validação do problema”. Esse termo é exaustivamente usado entre empreendedores, livros e eventos relacionados à startups, isso acontece porque saber validar uma ideia é um dos pontos críticos para o sucesso de um negócio.

De forma simples, validar um negócio, ou problema, é o ato de testar uma ideia, negócio ou hipótese. O objetivo deve ser o aprendizado em relação à sua hipótese inicial. A validação do problema é uma etapa super importante na construção de uma startup, pois permite entender a forma como as pessoas que pretendemos ter como futuros clientes enxergam a urgência daquela situação e inclusive se é possível e viável, solucioná-la.

Os passos iniciais consistem em:

  • Ter uma ideia: um negócio, produto, melhoria de algo existente, um problema, etc…
  • Definir as variáveis: quem é o público? onde vamos testar? quando vamos testar?
  • Definir o experimento: fazer roteiros de entrevistas, reunir contatos.
  • Realizar o teste: pode ser um MVP, pode ser uma entrevista, etc.
  • Analisar o aprendizado: quais foram os resultados? o que eles nos dizem?
Etapa inicial da validação do problema

A validação é uma das primeiras coisas que você deve ter em mente quando começa uma startup pois, na maioria das vezes, é o principal motivo de falência entre as startups. Por isso, foram criadas diversas formas de ajudar empreendedores neste processo delicado, porém, deve-se sempre levar em conta algumas questões como: definir um segmento que você deseja atender; estabeleça o que será validado; defina o método de validar; análise os resultados.

No entanto, há uma verdade universal que define e engloba todo esse conceito que é:

O cliente é seu chefe!

A primeira coisa que você deve descobrir é se o seu cliente acredita que o que você está construindo resolve o problema dele. E para resolver isso, deve-se fazer uma entrevista, pois esta é a melhor forma de entender o perfil do seu cliente. Existem algumas dicas, que podem ser usadas nesse processo, que ajudam no processo de validação.

  • Construa um roteiro que o ajude a aprender sobre o problema.
  • Mantenha o foco da entrevista no problema.
  • Dê preferência para entrevistas presenciais.
  • Peça por tempo suficiente.
  • Não pague por entrevistas
  • Não grave as entrevistas, anote.
  • Documente os aprendizados e ideias logo após a entrevista.

Descobrir logo de cara se a sua ideia é realmente viável ou não, logo no início, faz toda a diferença. Após o processo de validação, preocupe-se em buscar a solução.